Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản pos888 và dùng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp hoặc rút tiền, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pos888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của pos888. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Từ đó bạn có thể xem lịch sử và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pos888 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để giữ thông tin của bạn an toàn — từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ pos888 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email là đủ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư trên pos888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận dưới dạng mã xác nhận, không phải thông tin tài khoản ví đầy đủ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ và luôn theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc, không dùng cho mục đích thương mại của bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Dữ liệu cá nhân', hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, đồng thời ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống chỉ nhận mã xác nhận từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ pos888. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định đó.